Política de Privacidade

1. Introdução

Esta Política de Privacidade descreve como o Credzzu coleta, usa, armazena e protege as informações pessoais dos usuários que acessam e utilizam a plataforma. O uso da plataforma implica na aceitação integral desta política.

2. Dados que Coletamos

Podemos coletar os seguintes dados pessoais e operacionais:

• Dados de cadastro: nome completo, e-mail, telefone e senha.
• Informações financeiras: plano contratado, histórico de pagamento e dados transacionais (via gateway).
• Dados inseridos na plataforma: devedores, valores, descrições, garantias, parcelas.
• Dados de navegação: logs de acesso, IP, tipo de dispositivo, navegador.

3. Finalidade do Tratamento

Os dados coletados são utilizados para:

• Permitir o funcionamento correto da plataforma.
• Enviar e-mails e alertas ao credor sobre vencimentos, atrasos ou relatórios.
• Processar pagamentos de assinatura via parceiros externos.
• Melhorar a experiência do usuário e o desempenho do sistema.

4. Compartilhamento de Dados

O Credzzu não vende, aluga ou repassa seus dados para terceiros. O compartilhamento é limitado a:

• Processadores de pagamento (como gateways de pagamento).
• Parceiros estritamente necessários para operação técnica.
• Exigências legais de autoridades competentes.

5. Armazenamento e Segurança

Adotamos boas práticas de segurança, incluindo criptografia de senhas, acesso restrito aos dados, firewalls e monitoração de acessos. Os dados são armazenados em servidores seguros localizados no Brasil ou exterior, conforme necessidade operacional.

6. Retenção dos Dados

Os dados serão mantidos enquanto o usuário tiver conta ativa. Após o encerramento, poderão ser armazenados por prazo legal ou regulatório, conforme aplicável.

7. Direitos do Usuário

O usuário tem direito a:

• Solicitar acesso aos seus dados.
• Corrigir dados incorretos.
• Solicitar a exclusão ou anonimização dos dados, quando cabível.
• Revogar consentimento, quando aplicável.

8. Cookies e Tecnologias

Utilizamos cookies para autenticação, manutenção de sessão e coleta de dados de uso da plataforma. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode limitar funcionalidades.

9. Alterações na Política

Esta política pode ser atualizada a qualquer momento. As alterações entrarão em vigor imediatamente após publicadas nesta página.

10. Contato

Para dúvidas ou solicitações relacionadas à privacidade, entre em contato com: [email protected]